CAIXAS KRAFT 420G | Distribuidor da Fábrica
1.1. O prazo de envio informado no checkout começa a contar após a confirmação do pagamento pela nossa equipe financeira.
1.2. PIX e Boleto: Após a compensação bancária. O boleto bancário pode levar até 3 dias úteis para compensar.
1.3. Cartão de Crédito: Após a aprovação pela operadora do cartão, em até 1 dia útil.
1.4. Todos os prazos informados são em dias úteis, não contando sábados, domingos e feriados nacionais ou regionais.
2.1. O prazo de entrega é calculado automaticamente no carrinho de compras e depende exclusivamente do CEP informado no momento da compra.
2.2. A responsabilidade pela entrega é da transportadora ou Correios contratada para o serviço escolhido pelo cliente.
2.3. Atrasos ocasionados por greve, condições climáticas adversas, retenção na fiscalização ou endereço incorreto/incompleto não são de responsabilidade do distribuidor.
3.1. O valor do frete é calculado automaticamente pelo sistema, considerando o CEP de destino e o peso cubado da caixa.
3.2. Oferecemos as seguintes modalidades: PAC, SEDEX e Transportadora. O cliente escolhe a opção desejada no checkout.
4.1. Todas as caixas Kraft 420g são embaladas com proteção específica para transporte, a fim de minimizar riscos de avaria.
4.2. No ato do recebimento: Recomendamos que o cliente abra a caixa na presença do entregador.
4.3. Se for constatada qualquer avaria na embalagem ou produto, o recebimento deve ser recusado e registrado com fotos. Entraremos em contato em até 24h úteis para resolver a situação.
4.4. Avarias comunicadas após o recebimento e assinatura do canhoto não serão aceitas, conforme art. 26 do CDC.
5.1. É de total responsabilidade do cliente informar corretamente o CEP, número, complemento e ponto de referência no momento da compra.
5.2. Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou por ausência no local de entrega, o reenvio será feito mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente.
5.3. Pedidos que não forem retirados na agência dos Correios ou transportadora dentro do prazo de 7 dias serão devolvidos ao nosso centro de distribuição.
6.1. O código de rastreio será enviado para o e-mail ou WhatsApp cadastrado em até 1 dia útil após a postagem do pedido.
6.2. O cliente poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site oficial dos Correios ou da transportadora responsável.